退换货细则

本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。您可以更放心地在这里购物。

退换货时限

产品自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可退货。

退换货原因

7日内在保证商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退换货；注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。

 

处理流程

1．属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司办理退换货手续。

2．对于存储类商品，第三方卖家概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等第三方卖家概不承担相应的责任。

注意事项

1．游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心。

2．电脑、笔记本、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货。

3．建议外包装在收货之日起保留30天，商品如包装破损或丢失，退货时需要承担相应的包装材料费用。

4．包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

5．退货时赠品需一并退回给商家，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。