常见问题

常见问题

为了节约您更多宝贵时间，我们为您整理了相关常见问题，您可以在线阅读，希望能为您解决疑难问题，若仍未解决， 您也可联系平台客服。

1、本商城所售商品都是正品行货吗？售后服务怎样？

答：本商城所合作商家均是品牌一级分销商，所售商品都是正品行货，免费提供发票。凭本商城销售凭证，所有商品都可以享受售后服务保障。

 

2、商城上的看到的商品价格为什么比官旗价高？

答：所有未登录用户看到的均是市场价，只有注册成为会员登录后看到的才会是实际售卖价，另成为商家签约经销商看到的价格最低。

 

3、如何在本商城购买下单？

答：在本商城下单与大多数购物网站是一样的，如果您对网络购物不太了解可以点击帮助中心中的购物指南。

 

4、未登录的用户可以下单吗？

答：未登录用户不可以下单。

 

5、请问运费是多少？

答：

（1）您可以点击→配送服务→运费说明。

（2）您点击商品购买后，提交订单过程中系统会告知您具体的运费费用。

 

6、多少时间可以送到？

答：通常我们仓库16点以前订单当天就可以通过快递发货，普通快递全国范围内除云南、甘肃、海南、西藏、新疆、青海，约1-4天送达，送货上门前可能会与您电话联系，您也可以到会员中心>我的订单>订单详情中查询物流情况。

 

7、我收到商品不满意怎么办？

答：严格按照国家制定的商品质量及“三包”的有关规定处理商品修理、更换、退货。

 

8、 给不给开发票？

答：我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的，在您下订单时结算时勾选索取发票，填写相关信息，订单完成后，在“我的佰思诚-发票中心”中申请开票，发票开具好了后，您可以在线下载电子发票，也可以联系客服索取纸质发票。

 

9、本商城都有哪些支付方式？

答：我们目前支持的付款方式包括微信、支付宝、企业对公网银、转账汇款。

 

10、退货换货的运费怎么算？

答：顾客自行承担退回货物至商家时所需的运费。